售前服务：企业在承接项目前，向顾客提供咨询、设计、预算报价，合同签订等确立服务关系的活动。

售中服务：依据弱电项目施工合同，企业实施施工组织、过程质量、安全等管理，验收并确认设计、材料和施工质量，出具项目质量保险书。

售后服务：弱电项目完成后，企业对项目决算书所列施工项目实施保修或维保和投诉处理的活动。

配套服务：

1、免费咨询

2、设计

3、施工

4、售后

5、维保

免费咨询

售前支持：

1. 在线客服为您提供所有在线商品的解答，相关专业性的技术问题，在线客服在得到专业技术人员的支持后予以答复。

2. 对有项目设计需求的客户，我们将有专业的设计师与您对接，解答您在设计方案，优化图纸，现场踏勘，业主答疑等方面的问题，为今后的项目设计顺利完成打好基础。

3. 可提供大批弱电案例所使用的品牌设备与已交付或在建项目，供您参观指导，现场体验工程质量与服务水平。

4. 可提供客户对施工服务及工程质量，验收记录。

设计：

为客户提供项目咨询设计的配套服务，包括规划设计咨询、招投标文件编制、项目实施等所有环节。

量身定制设计方案

全套弱电系统设计图纸（系统原理图、系统点位图、线路走向图、总体平面图），效果一目了然

专业详细的系统配置预算清单

设计师全程跟踪、随时咨询沟通

施工：

自建多支专业施工队伍，规范管理，在全国拥有几十个服务网点，可提供全方位的弱电项目实施及安装调试服务，包含综合布线、会议系统、音视频系统、网络、电话、消防报警、监控系统、数据中心等，确保您项目的质量和进度。

成立项目施工小组，确定项目经理，与业主方沟通交底。

施工人员全部为各弱电系统专业资深人员，经验丰富，值得信赖。

专业监理全程跟踪，严格把关每个细节，细致入微，电话微信随时沟通，工程质量更放心。

严格按照施工进度表施工，各项进程一目了然，不拖工期。

严格按照国家标准细致施工，国标工艺规范，验收不合格，无条件返工。

售后：

提供全套售后服务支持，包括安装与施工、系统与设备调试、竣工资料与业主培训、交付后的维护保障、系统与产品升级等。

工程与技术中心提供在线咨询，上门服务，专家驻场等服务。

全力保证您项目实施的顺畅与圆满，让您满意。

维保：

按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，  确保设备正常运行。

须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。

设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。

维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。

维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。

维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。